预约挂号，挂**号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。
◎采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
◎多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
◎标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。
◎多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
◎医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
◎医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
◎实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。
◎多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
